カスタマーサポート：本社勤務 job tagについて
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この求人はハローワーク求人です
募集要項
| 雇用形態 |
正社員
(雇用期間の定めなし)
採用人数 1人 募集理由 増員 |
|---|---|
| 給与 |
ａ ＋ ｂ（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）：225,000円〜290,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ）：基本給（月額平均）又は時間額 220,000円〜285,000円 定額的に支払われる手当（ｂ）：食事手当 5,000円〜5,000円 固定残業代（ｃ）：なし その他の手当等付記事項（ｄ）：・家族手当（配偶者：１０，０００円／月、扶養家族： ５，０００円／月） ・出張手当（３，０００円／日） ・役職手当 ・住宅手当（本社勤務で飛騨地域外からの移住者が対象 ：１８，０００円／月） 賃金形態等：月給 賞与 賞与制度の有無あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年3回 賞与金額 計 4.00ヶ月分（前年度実績） |
| 職種 | カスタマーサポート：本社勤務 job tagについて |
| 仕事内容 | ・弊社の製品（宿泊予約システム）を利用されている旅館やホテル の予約担当者をサポートする業務です。 ・主に宿泊予約システムの操作方法や要望に関するお問い合わせに 対して電話やメールで回答していただきます。 ・その他にも、営業時間外の緊急サポートダイヤルを設けているた め、約２ヶ月に１度交代制で休日夜間に発生するお客様からのお 問い合わせに対応していただきます。（宿泊予約システム障害発 生時の初期対応もあります。） ※休日夜間保守対応は弊社製品の内容を熟知した後の業務となりま す。先輩方のフォローのもと、対応していただきます。残業代も 支給されます。 □変更範囲：変更なし |
| 求める人材 |
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| 勤務時間 |
就業時間１ 9時00分〜18時00分 |
| 待遇 |
求人条件にかかる特記事項 ◆こんな人材を求めています ・顧客の要望や知識レベルに応じた柔軟で正確な製品のご案内がで きる方 ・顧客の立場になって要望に対する代替案や企画・検討ができる方 。 ・自社の製品だけでなくインターネットなどの技術を積極的に学び 、改善点などを提案できる方。 ・自ら考え行動できる方。（定型業務だけではなく、自ら気づき、 対策の考案がおこなえる方。） ・弊社製品の仕様や活用方法を、予約担当者へわかりやすく資料化 することができる方。 ◆経験者を優遇します ・高校や大学でＩＴ関係の専攻で学んでいた方。 ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等を使用した資料作成経験のある方。 ＊岐阜県ワークライフバランス推進企業 |
| 休日・休暇 |
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所在地・アクセス
| 所在地 | 就業場所 事業所所在地と同じ 〒506-0045 岐阜県高山市赤保木町１１６９－７ 受動喫煙対策 あり（喫煙室設置） 受動喫煙対策に関する特記事項 屋内禁煙 屋外に喫煙スペース設置 |
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